Preguntas Frecuentes

01
¿Cuáles son los medios de pago que puedo utilizar en la tienda online?
Pagos Wompi, donde recibimos:

Pagos por PSE, Nequi, Daviplata. Tarjeta de crédito o débito de las franquicias Visa, MasterCard y American Express.

Pagos BanColombia transferencia o en corresponsales BanColombia en efectivo.

Crédito Addi o Sistecredito compras ahora y pagas despues a comodas cuotas.

Contra entrega (solo en efectivo) en ciudades principales.
02
¿Es posible pagar mi pedido a contra entrega?
En nuestra tienda podrás hacer pago contra entrega, pero para poder brindarte este servicio debes de comunicarte y reconfirmar tu pedido con nuestros Asesores en Whatsapp
03
¿Qué hago si no estaba en el momento de la entrega?
No te preocupes, debes estar atenta a tu celular, ya que puedes recibir la llamada del repartidor en cualquier momento. Recuerda que: la empresa de envíos realiza 3 intentos de entrega. Si no puedes estar pendiente, en lo posible, deja aviso a alguien para que el paquete pueda ser recibido.
04
¿Si quiero cambiar mi producto por otro y el que quiero cuesta menos, me devuelven el dinero?
En este caso, se debe adquirir un artículo extra para completar el valor total de la compra: Puedes revisar disponibilidad.

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05
¿Puedo Realizar el pago a cualquier dia y cualquier hora?
Si, en Calzado Espia, podrás realizar tus compras los 7 días de la semana, las 24 horas del día.
06
¿Tienen tiendas fisicas?
Sí, actualmente contamos con tres puntos físicos en la ciudad de Cucuta, en la dirección:

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07
¿Como se cual es mi talla de zapatos?
Puedes mirar esta tabla que creamos para saber que talla eres.
Tabla de Tallas de Calzado Espia
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