Política de reembolso

Si por alguna razón quieres cambiar el producto que compraste en CALZADO ESPIA, lo puedes hacer!

    Podrás hacer el respectivo cambio bajo las siguientes condiciones:

• Tienes 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto.
• El producto debe ser entregado en las mismas condiciones que lo recibiste.
• El cambio será por la misma referencia en una talla inferior o superior a la que solicitaste.
• Los cambios están sujetos a disponibilidad y deben comunicarse con alguno de nuestros asesores.

Cabe aclarar que las referencias que se encuentren en promoción no aplicaran a cambios.

IMPORTANTE: si, deseas realizar el respectivo cambio por talla deberás asumir costos de envíos de ida y vuelta

Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía, siempre y cuando se demuestre por parte del consumidor un no mal uso del producto y que siguió adecuadamente las recomendaciones del fabricante. Ley 1480 de 2011 (estatuto del consumidor).

• Las garantías serán resueltas en un tiempo de 10 días hábiles.
• Los productos recibidos por garantía serán reparados y devueltos al cliente.
• No se da garantía por el desgaste por uso o la mala manipulación del producto por parte del cliente.
• Depende del motivo de la devolución se define quien debe asumir el valor del envío: la empresa o el cliente.
• Si el producto ha sido usado, el cliente no tiene la opción de cambiarlo por uno nuevo.
  

Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.